嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量服務(wù)體系執(zhí)行。
保證在服務(wù)有效期內(nèi)，向客戶方的相關(guān)技術(shù)人員提供技術(shù)上的指導(dǎo)和咨詢。提供優(yōu)質(zhì)配件服務(wù)。
提供多方位、分層次、有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)。
當(dāng)客戶方出現(xiàn)問(wèn)題，售后人員在接到請(qǐng)求信息后立即響應(yīng)。
面向客戶方的有效反饋信息不得遲于2小時(shí)內(nèi)提供，不得遲于2個(gè)工作日啟動(dòng)問(wèn)題解決流程，如在2個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法解決，
應(yīng)在隨后的2個(gè)工作日內(nèi)提供出詳細(xì)解決方案及日程安排，提供給客戶方確認(rèn)。